Produits vendus en exclusivité chez

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DOMYOS COACH, OFFRE ON DEMAND ET E-CONNECTED

Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues exclusivement entre DECATHLON, Société Anonyme située 4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve d’Ascq, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le n° 306 138 900 ci-après dénommée «DECATHLON» et toute personne effectuant un achat de droits d’accès temporaire à des vidéos de fitness sur le site Domyos Coach et/ou l’application, ci-après dénommé « l’ Internaute ».

Le site Domyos Coach et les applications Domyos On demand et Domyos e-connected, ci-après dénommé « le Site », sont disponibles au lien : http://videos.domyos.fr/ et sur le Playstore ou l’Appstore.

L’internaute déclare être majeure, résider sur le territoire français et avoir la capacité juridique de contracter lui permettant ainsi d’effectuer un achat sur le Site.

L’Utilisation des fonctionnalités « achat d’abonnement et/ou de séance(s) » du Site implique l’acceptation sans réserve et irrévocable des présentes conditions générales de vente par l’Internaute ainsi que des conditions générales d’utilisation du site domyos.com, disponible ici.

Les présentes conditions générales sont susceptibles de modification. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de l’achat. L’internaute a la possibilité de télécharger ces conditions générales sous format PDF en cliquant ici.

Article 1 – Quelles sont les fonctionnalités proposées par Domyos à la demande et Domyos e-connected ?

Le service Domyos à la demande permet à l’Internaute d’acheter des droits d’accès temporaires aux enregistrements vidéos de certains cours de fitness dispensés au Domyos Club de Lille et/ou de Marcq-en-Barœul (France).

L’achat de droits d’accès peut se faire à la séance ou sous forme d’abonnement mensuel ou annuel.

La liste des cours pouvant faire l’objet d’un visionnage à la demande est définie sur le Site. La liste des cours ainsi que leur contenu peuvent faire l’objet de modification à la discrétion de «DECATHLON ».

Le service Domyos E-connected permet à l’Internaute de bénéficier de programmes d’entrainement sur ses produits connectables identifiés sur l’application.

Article 2 – Création du compte Geonaute Account.

Le visionnage des vidéos est subordonné à la connexion au compte Geonautre Account de l’Utilisateur.

Dans le cas où l’Utilisateur dispose déjà d’un tel compte, il a la possibilité de se connecter avec ses identifiants.

Dans le cas où il n’en disposerait pas, il crée un compte Geonaute Account en renseignant son adresse mail, son nom, son prénom, son sexe, sa date de naissance et un mot de passe et accepte les conditions générales d’utilisation du compte Geonaute Account disponible ici.

Article 3 – Quel est le prix des séances ?

Les prix applicables sont ceux figurant sur le site au moment de l’achat de séance ou d’abonnement. Ils varient en fonction de la formule choisie (à la séance (pour l’offre ON DEMAND, au mois ou à l’année pour les offres ON DEMAND et ECONNECTED) et s’entendent toutes taxes comprises. La TVA est appliquée au taux en vigueur au moment de l’achat et un récapitulatif est disponible avant la validation de l’achat.

Les abonnements (mensuels ou annuels) sont reconduits tacitement. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé, vous pouvez suivre une des procédures suivantes :

- Google play : https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=fr

- Apple store : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

- Paypal : https://domyoscoach.zendesk.com/hc/fr/articles/203232012-Quelle-est-la-proc%C3%A9dure-pour-annuler-mon-abonnement-

Article 4 – Quels sont les moyens de paiement ?

L'utilisateur peut régler ses achats par le service sécurisé Paypal, google play et apple store (Paypal est exclu pour le paiement sur l’application E-connected). Le Site garantit la sécurité du paiement par carte bancaire en utilisant le système de cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer).

Cryptage des données

Les outils PayPal de sécurisation et de prévention sont parmi les plus performants du marché. Toutes les données enregistrées sur votre compte PayPal sont cryptées. Les échanges d' emails que nous sommes susceptibles d'avoir sont également cryptés mais nous vous déconseillons d'envoyer par email des informations sensibles comme votre numéro de compte ou de sécurité sociale. Si vous devez fournir ce type de renseignements, préférez le téléphone. Nos systèmes de prévention détectent les tentatives de fraude sur votre compte. En cas de doute, le compte est automatiquement bloqué et nous vous contactons immédiatement.

Confirmation automatique par email
A chaque fois que vous recevez ou effectuez un paiement via PayPal, nous vous envoyons un email de confirmation. Si vous recevez un email de confirmation portant sur une transaction que vous n'avez pas effectuée, prévenez-nous immédiatement pour que nous puissions réagir au mieux.

Pour l’application Domyos ECONNECTED, l’accès illimité à tous les programmes à l’aide d’un abonnement de 9,99€ par mois et 99,99 euros par an. A l’achat d’un abonnement d’1 an, 3 mois sont offerts. A l’achat d’un abonnement mensuel, le premier mois est offert. Les offres sont sans engagement.

Article 5 – Comment visualiser une séance et/ou accéder à un programme d’entrainement personnalisé ?

Pour profiter des vidéos à la demande, le client doit s’inscrire (bouton en haut à droite du site) et créer un compte. Si il est inscrit, il doit s’identifier pour accéder au portail proposant nos vidéos. Une fois identifié et sur notre portail, le client a la possibilité de choisir les séances par plusieurs critères et de visionner un extrait de moins de 20 secondes.

Pour bénéficier de l’intégralité de la vidéo, 3 boutons d’actions sont à sa disposition pour acheter la séance sélectionnée ou pour s’abonner mensuellement ou s’abonner annuellement. Lors de l’achat, le client est redirigé sur la plateforme paypal sécurisé pour effectuer son paiement.

Pour profiter d’un programme d'entraînement personnalisé via l’application e-connected, l’Internaute se connecte sur l’application et se connecte sur son compte Geonaute account. Il sélectionne ensuite son objectif et voit les programmes associés. Il choisit alors son programme et peut commencer son entraînement en évaluant au préalable son niveau.

Domyos rappelle que l’Utilisateur doit s’assurer auprès de son médecin traitant qu’il peut pratiquer une activité physique. Il lui est également fortement recommandé de suivre les conseils du coach durant la séance.
DECATHLON ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d’accident résultant notamment d’un problème de santé ou du non suivi des recommandations du coach durant la séance.

Article 6 – Droit de rétractation.

L’Utilisateur en acceptant les présentes conditions générales de vente renonce à son droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L 121-21-8 13° du Code de la consommation qui énonce : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».

Article 7 : Propriété intellectuelle

Le contenu sur le Site est soumis à des droits de propriété et protégé au titre de la propriété intellectuelle, notamment droits d’auteurs, dessins et modèles, marques, noms de domaine, brevets, savoir-faire, logiciels ou bases de données. Le Site et ses éventuels partenaires restent propriétaires de l’ensemble des contenus et droits associés du Site.

Sur ces contenus, le Site accorde à l’Internaute une licence limitée, non exclusive, révocable, sans droit de sous-licencier pour les simples accès, navigation et utilisation liés sur le Site. Cette licence n’accorde à l’Utilisateur aucun autre droit, en particulier aucun droit d’exploitation commerciale de ces contenus. L’Utilisateur n’est pas autorisé à, en tout ou partie, copier, reproduire, traduire, enregistrer, extraire, modifier, transférer, commercialiser un quelconque élément composant le contenu du Site et de ses fonctionnalités.

Article 8 Responsabilité

L’achat de droits d’accès aux vidéos et aux programmes d'entraînement ne peut en aucun cas s’apparenter à un engagement de DECATHLON quant à l’amélioration des conditions physiques et/ou le changement esthétique de l’Internaute.

L’Internaute reconnaît que l’activité sportive pouvant résulter du visionnage des vidéos et du suivi des programmes s’effectue sous son entière responsabilité. Celui-ci est invité à vérifier qu’il ne présente aucune contre-indication à la pratique sportive et qu’il dispose d’un environnement lui permettant de pratiquer une activité sportive en toute sécurité.

L’Internaute reconnaît que l’obligation de DECATHLON est exécutée par l’ouverture des droits d’accès vers les vidéos et/ou les programmes. A ce titre, il reconnaît que le non-visionnage des vidéos mises à sa disposition, pour quelque cause que ce soit, ne lui donne aucun droit de remboursement, total ou partiel, des sommes versées.

L’Internaute a connaissance des contraintes techniques liées à l’utilisation du service et notamment la nécessité de disposer d’une connexion internet et d’un terminal permettant le visionnage et l’écoute des vidéos. L’internaute est invité à vérifier ces éléments avant l’achat des droits d’accès aux vidéos.

L’achat de droit d’accès aux vidéos implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et limites des technologies inhérentes à Internet, notamment en ce qui concerne les temps de réponse pour consulter ou interroger le serveur hébergeant le Site, les performances techniques, les risques d’interruption et, plus généralement, tout risque encouru lors de la transmission des données. A ce titre, DECATHLON ne saurait en aucune circonstance être tenus responsables de tout disfonctionnement du réseau empêchant l’accès au site et ou le visionnage des vidéos.

Article 9 : Données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les données collectées sur le Site font l’objet d’un traitement informatique par la société DECATHLON. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données le concernant en adressant une demande à : support@geonaute.com. Toute demande devra être accompagnée d’une copie de la pièce d’identité.

Les informations collectées sont exclusivement destinées à la société DECATHLON SA et aux entités du Groupe DECATHLON.

Article 10 : Service client

Pour toute question relative à un achat effectué sur le Site, le centre de relation clients peut être joint :

- Par e-mail à l'adresse suivante domyoscoach@domyos.com
- Par la rubrique « Contactez-nous » disponible sur le site domyos.com.

Article 11 : Intégralité

Les présentes conditions générales sont constituées de l’intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour DECATHLON ou le Site de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.

En cas d’invalidité de l’une d’entre elles,  les autres clauses demeurent valables.

Article 12 : Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.

En cas de litige, le tribunal compétent est celui de la domiciliation du défendeur ou, au choix de l’Internaute, du lieu d’exécution de la prestation de service (domicile de l’Internaute).

L’internaute est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

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